Treppen­haus­reinigung: Pflichten, Kosten und ein guter Reinigungsplan

Wer muss das Treppenhaus reinigen?

Grundsätzlich ist der Vermieter dafür verantwortlich, dass die gemeinsam genutzten Flächen eines Hauses in ordentlichem Zustand sind. Dazu gehören Treppen, Flure, Eingangsbereich und Kellergänge. Mieter müssen das Treppenhaus nur dann selbst reinigen, wenn das wirksam vereinbart ist, also im Mietvertrag oder in einer Hausordnung, die Bestandteil des Mietvertrags geworden ist.

Ein Aushang im Hausflur oder eine nachträglich einseitig geänderte Hausordnung reicht nach verbreiteter Auffassung nicht aus, um Mietern eine neue Putzpflicht aufzuerlegen. Ist die Reinigung vereinbart, regelt der Vertrag oft auch, wer wann an der Reihe ist, etwa wöchentlich im Wechsel. Wird eine vereinbarte Pflicht dauerhaft vernachlässigt, kann das mietrechtliche Folgen haben; welche, hängt vom Vertrag und vom Einzelfall ab.

Für Mieter lohnt deshalb ein Blick in den eigenen Vertrag und die zugehörigen Anlagen. Steht dort nichts zur Reinigung, ist sie in der Regel nicht ihre Aufgabe. Ist sie vereinbart, sollte auch geregelt sein, welche Flächen dazugehören, etwa nur der Abschnitt vor der eigenen Wohnung oder das gesamte Treppenhaus bis zum Keller.

Vermieter, Hausverwaltung und Eigentümergemeinschaft

Häufig putzen die Mieter nicht selbst. Der Vermieter oder die Hausverwaltung beauftragt stattdessen einen Reinigungsdienst mit der regelmäßigen Pflege. Das sorgt für ein gleichmäßiges Ergebnis und vermeidet Streit darüber, wer seine Woche ausgelassen hat. Die Hausverwaltung ist dann Ansprechpartner für Bewohner und Reinigungsdienst und prüft, ob die vereinbarten Arbeiten erledigt werden.

In einer Wohnungseigentümergemeinschaft gehören Treppenhaus und Flure zum gemeinschaftlichen Eigentum. Soweit keine Vereinbarung besteht, beschließen die Eigentümer über dessen Verwaltung und Benutzung; das Wohnungseigentumsgesetz nennt dabei ausdrücklich die Aufstellung einer Hausordnung (§ 19 WEG). Die Verwaltung setzt die Beschlüsse um und betreut den Reinigungsdienst. Vermietende Eigentümer sollten die Regeln der Gemeinschaft mit ihren Mietverträgen abstimmen.

Sind die Kosten umlagefähige Betriebskosten?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Nach § 2 Nr. 9 der Betriebskostenverordnung gehören die Kosten der Gebäudereinigung zu den Betriebskosten. Ausdrücklich genannt ist die Säuberung der von den Bewohnern gemeinsam genutzten Gebäudeteile wie Zugänge, Flure, Treppen, Keller, Bodenräume, Waschküchen und Fahrkorb des Aufzugs. Beauftragt der Vermieter einen Reinigungsdienst, können diese Kosten also auf die Mieter umgelegt werden.

Voraussetzung ist, dass im Mietvertrag vereinbart ist, dass der Mieter Betriebskosten trägt (§ 556 BGB). Bei der Abrechnung gilt außerdem der Grundsatz der Wirtschaftlichkeit. Da Betriebskosten laufend entstehen müssen, zählen einmalige Sonderreinigungen, etwa nach Bauarbeiten, in der Regel nicht dazu. Eine klare Trennung von regelmäßiger Reinigung und Sonderaufträgen erleichtert deshalb die Abrechnung.

Für Mieter kann es sinnvoll sein, die Betriebskostenabrechnung auf diesen Posten hin anzusehen. Steigen die Reinigungskosten deutlich, ohne dass sich die Leistung erkennbar geändert hat, ist eine Nachfrage beim Vermieter berechtigt. Mieter haben grundsätzlich das Recht, die Belege zur Abrechnung einzusehen, und können so nachvollziehen, welche Leistungen berechnet wurden.

Wie oft sollte das Treppenhaus gereinigt werden?

Einen gesetzlich festgelegten Turnus gibt es nicht. Entscheidend sind die Zahl der Parteien, die Nutzung und die Art der Böden. In vielen Mehrfamilienhäusern ist eine wöchentliche Reinigung von Treppen und Podesten üblich. In kleinen Häusern mit wenig Verkehr kann ein längerer Abstand genügen, in stark genutzten Eingängen ist ein kürzerer sinnvoll, vor allem bei nassem Wetter.

Nicht jede Arbeit muss gleich oft erledigt werden. Treppen kehren und feucht wischen gehört meist zum wöchentlichen Programm, Handläufe und Türgriffe abwischen ebenso. Fensterbänke, Briefkästen und Heizkörper reichen oft im monatlichen Rhythmus, Treppenhausfenster und Kellerräume in größeren Abständen. Genau diese Abstufung gehört in ein Leistungsverzeichnis, damit alle wissen, was wann erledigt wird.

Was ein guter Reinigungsplan enthält

Ein Reinigungsplan oder Leistungsverzeichnis beschreibt, welche Flächen gereinigt werden, welche Arbeiten dort anfallen und wie oft. Er ist die Grundlage für vergleichbare Angebote und für die spätere Kontrolle. Je genauer er formuliert ist, desto weniger Diskussionen gibt es darüber, ob etwas zur Leistung gehört oder nicht. Für Hausverwaltungen ist er zugleich die Basis für eine nachvollziehbare Abrechnung.

Sinnvoll ist auch eine Regel für Ausnahmen, etwa nach Umzügen im Haus oder bei Handwerkerarbeiten. Solche Sonderreinigungen sollten getrennt vereinbart werden. Während des Wischens weisen Warnschilder auf nasse Böden hin. Prüfen Sie den Plan nach einigen Wochen gemeinsam mit dem Dienstleister und passen Sie ihn bei Bedarf an, denn oft zeigt sich erst im Alltag, welche Bereiche mehr Aufmerksamkeit brauchen.

• Flächen: Treppen, Podeste, Eingang, Keller- und Dachbodenflure, Aufzug
• Arbeiten je Fläche: kehren, feucht wischen, Handläufe und Türen abwischen
• Turnus je Arbeit: wöchentlich, monatlich oder quartalsweise
• Bodenbeläge wie Naturstein, Linoleum oder Holz und ihre passende Pflege
• Reinigungszeiten und Zugang, etwa Schlüssel für Keller und Nebenräume
• Nachweis, zum Beispiel ein Reinigungsprotokoll im Treppenhaus
• Ansprechpartner und Vorgehen bei Mängeln

Winterdienst gesondert regeln

Schneeräumen und Streuen auf Gehwegen, Zugängen und Zufahrten gehören nicht automatisch zur Treppenhausreinigung. Für öffentliche Gehwege gelten häufig kommunale Regelungen, im Haus legt der Mietvertrag fest, wer zuständig ist. Diese Aufgabe sollte deshalb immer gesondert vereinbart und an einen dafür geeigneten Dienstleister vergeben werden, damit im Winter keine Lücke in der Verantwortung entsteht.

Legen Sie schriftlich fest, wer für Gehweg, Hauszugang, Mülltonnenplatz und Zufahrt zuständig ist und wer bei Ausfall einspringt. Eine solche Übersicht hilft Hausverwaltung, Eigentümern und Mietern gleichermaßen. Sie verhindert, dass sich bei Schnee und Eis alle auf den jeweils anderen verlassen, und schafft Klarheit, bevor der erste Frost kommt.

Reinigungsdienst beauftragen: So gehen Sie vor

Holen Sie Angebote auf Grundlage desselben Leistungsverzeichnisses ein, sonst lassen sie sich kaum vergleichen. Eine Besichtigung zeigt dem Anbieter Flächen, Böden und Zugänge. Achten Sie im Vertrag auf Leistungsumfang, Turnus, Reinigungszeiten, Ansprechpartner und Kündigungsfristen. Für Hausverwaltungen ist zudem wichtig, dass die Kosten nachvollziehbar sind, damit sie in der Betriebskostenabrechnung sauber ausgewiesen werden können.

Berisa Dienstleistungen übernimmt die regelmäßige Treppenhausreinigung für Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften und Vermieter in Würzburg und im Umkreis von rund 150 km. Nach einer kostenlosen Besichtigung erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot mit Leistungsverzeichnis, Turnus und Reinigungszeiten. Ob wir für Ihr Objekt auch den Winterdienst übernehmen können, klären wir bei der Besichtigung – er braucht in jedem Fall eine eigene, klare Vereinbarung. Für die laufende Betreuung des ganzen Hauses gibt es außerdem unseren Hausmeisterservice.

Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ist keine Rechtsberatung; maßgeblich sind Mietvertrag, Hausordnung, Beschlüsse der Eigentümergemeinschaft und der Einzelfall.

Quellen

• § 2 Betriebskostenverordnung (BetrKV)
• § 556 BGB – Vereinbarungen über Betriebskosten
• § 19 WEG – Regelung der Verwaltung und Benutzung